朱浙萍

　　最近，隨著哈爾濱的火爆，各地網友紛紛喊話自己家鄉“快來抄作業”。于是各地文旅部門紛紛出奇招“上大分”：河北、吉林文旅“聽勸”式改名；河南、山西文旅發揮“題海戰術”熬夜比賽更新視頻；多地喊話人氣明星為家鄉文旅扛大旗；還有不少網友在評論區自發當起了“監工”，呼吁自家文旅部門積極“卷”起來。

　　從之前的文旅局長紛紛出鏡拍攝短視頻為家鄉代言，到如今利用社交媒體花式“整活”，各地文旅部門越來越意識到，利用年輕人喜聞樂見的接地氣的方式講好文旅故事的重要性。“卷起來”的背后，也體現了各地誠邀八方游客的滿滿誠意，為文旅“出圈”提供了更多可能。

　　但值得注意的是，各地在“殺瘋了”之時，當保持一份清醒，文旅產業發展當然離不開流量邏輯，但文旅營銷不能止于賺流量、當網紅。“抄作業”是相對容易的，不管是讓領導出鏡打call，還是各種搖人、玩梗，都不是那么難，但“花式”整活若只是照搬照抄、倉促上馬，甚至嘩眾取寵、名不副實，會影響到游客的真實體驗，被用腳投票的市場嘲笑和拋棄，反過來影響當地文旅的口碑。

　　要清醒意識到，不管用什么樣的方式“上分”，旅游市場說到底拼的是產品和服務。哈爾濱為何火爆？不僅因為文旅部門會“整活”，更重要的是抓住了冰雪經濟的熱潮，做足了冰雪旅游文章，加上當地民眾的熱忱，讓游客感受到賓至如歸的“寵客”氛圍。淄博走紅的流量密碼，除了官方賣力推廣宣傳外，更是因為自身特色化的燒烤文化，以及物美價廉、不欺客宰客的市場環境。有“淄”有味、“濱”至如歸背后，拼的是誰能帶給游客更好的旅游產品、提供熱情周到有新意的服務，拼的是誰能更加精準地捕捉大眾的情緒與需求。

　　因此，與其花過多精力花式“整活”，不如更精準地研判市場、更扎實地練好內功。除了挖掘更多地方特色、滿足游客多樣化需求，還要在加強旅游設施的建設和維護、打造誠信市場環境等方面持續加碼，為游客真正提供有新意、有溫度的旅游體驗。

　　當然，要讓網上的“人氣”變成當地旅游業的“景氣”，絕不是靠文旅等一兩個部門“卷吆喝”就夠的。不管是哈爾濱還是淄博，能成就現象級文旅品牌，都是當地文旅、交通、市場監管、公安等多部門合力行動的結果。因此，地方政府要統籌規劃、多部門協調聯動，整合好、利用好資源，營造文明旅游環境，在這個基礎上再去“整活”，用有網感、接地氣的方式與網友互動，或者邀請明星為家鄉代言等，這樣做才是水到渠成、錦上添花之事。

　　一句話，比花式“整活”更重要的是練好內功，比“出圈”更重要的是游客口碑。將心比心聽取訴求，因地制宜開發產品，真心實意做好服務，跟熱點更要善創新，唯此，文旅熱潮才不會曇花一現，文旅市場才能涌現更多的“爾濱”“淄博”。